Le groupe AMADA est l'un des principaux fabricants mondiaux de machines pour travail des métaux en feuilles.
AMADA propose une gamme complète de technologies de découpe, pliage, poinçonnage et laser.
Le portefeuille est complété par des systèmes d'automatisation modulaires, des applications logicielles et une large gamme d'outils.
De plus, AMADA offre à ses clients une grande variété de services supplémentaires.
Son entité de vente et de services, AMADA SA (152 salariés),
propose aux entreprises industrielles présentes dans de nombreux secteurs d'activités une offre complète de machines et de services associés, recherche
Rattaché(é) au département SAV, le technicien support logiciel participe à la mise en adéquation des ressources informatiques industrielles d’Amada avec les besoins des clients en fonction de leurs machines et de leur structure, dans le but d’apporter le meilleur service aux clients et d’optimiser l’utilisation de la partie informatique pour le bon fonctionnement des machines.
Les principales missions :
Effectuer les démonstrations et le support commercial des logiciels proposés par AMADA en majorité à distance et ponctuellement en présentiel chez les clients.
Établir et envoyer l’offre commerciale logiciel en fonction de la situation du client.
Réaliser les installations des logiciels à distance.
Effectuer le paramétrage des logiciels et connecter les machines
Réaliser les tests et les contrôles de conformité du logiciel.
Assister les techniciens du service pour le support client et la hotline.
Saisir les rapports et les éléments dans l’ERP pour permettre la facturation.
De formation supérieure Bac+2/+3 SIO - CIEL avec une expérience d’au moins 1 an idéalement dans un environnement industriel.
Compétences recherchées :
AMADA est un des leaders mondiaux des fabricants de machines de tôlerie. Connue pour sa gamme complète de machines de tôlerie, AMADA a la solution pour répondre à vos exigences.
