Μια ακόμα από της λύσεις του Industry 4.0 της AMADA είναι ο σχεδιασμός για την αύξηση του χρόνου διαθεσιμότητας του μηχανήματός σας. Η προγνωστική και προληπτική τηλευποστήριξη είναι καθοριστικός παράγοντας για την πρόληψη του χρόνου μη διαθεσιμότητας και των επιπτώσεών του στην παραγωγή σας.
Το IoT Remote Support λειτουργεί με την ανάλυση των δεδομένων συναγερμών που συλλέγει το V-factory, για τη δημιουργία αυτόματων «υποθέσεων» από τη γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης (Hotline) και την παροχή δυνατότητας εξ αποστάσεως πρόσβασης και διάγνωσης προβλημάτων από τους μηχανικούς της AMADA , για τα μηχανήματα των πελατών μας.