Un nuovo ambizioso progetto ha permesso ad AMADA di essere ancora più efficiente e tempestiva nella fornitura delle parti di ricambio. Nel corso di quest’anno, a Parigi, è sorto l’”AMADA European Part Center”.
La centralizzazione dei ricambi a livello europeo ci permette di aumentare il numero di parti disponibili a stock e di velocizzare il riassortimento dei nostri magazzini, riuscendo a coprire meglio e più rapidamente le necessità dei nostri clienti.
I ricambi AMADA sono parte integrante del nostro successo; la loro qualità, unita alla professionalità dei nostri tecnici, ci permette di ridurre notevolmente i fermi macchina.
Contestualmente alla creazione del magazzino europeo, AMADA Italia ha deciso di riorganizzare il proprio reparto “Ricambi”, riservando ad ogni area geografica un esperto in grado di supportare lo staff tecnico sul campo. La collaborazione diretta e la capillarizzazione sul territorio non possono che migliorare ulteriormente l’efficienza del servizio AMADA. Abitualmente, l’ordine di parti di ricambio del Cliente viene preso in carico entro poche ore dall’inserimento. Per le richieste più urgenti, a breve, sarà disponibile un portale, interamente dedicato all’utilizzatore finale, in grado di gestire gli ordini h24 e garantire un servizio rapido di consegna delle parti di ricambio.
