„Kupci ne očekuju da budete savršeni. Oni od vas očekuju da popravite stvari kada krenu po zlu "(Donald Porter)
Usluge AMADA u osnovi obuhvataju interne usluge (telefonska pomoć, nabavka rezervnih delova, back-office) i usluge na terenu (instalacija mašina i tehnička podrška).
Naši specijalizovani inženjeri rade širom Italijanske regije, garantujući brzu, efikasnu podršku i minimizirajući troškove. To znači da oni takođe imaju dubinsko znanje o kompanijama klijenata i njihovoj pozadini, nudeći pažljivu, stalnu uslugu fokusiranu na specifične potrebe kupaca i uspostavljajući bliski odnos poštovanja i poverenja sa njima.
AMADA garantuje izvanredan nivo tehničke podrške od kuće do kuće.
Naši timovi inženjera specijalista nalaze se u strateškim oblastima širom Italije. To znači da možemo da garantujemo vašoj kompaniji brzu, efikasnu uslugu, rešavanje bilo kog problema i pronalaženje najboljeg rešenja sa vama.
Imate li pitanje ili vam je potrebna pomoć?
Stupite u kontakt sa nama. Odgovorićemo što je pre moguće.
Služba tehničke podrške:
+39 0523 872180
service@amada.it
Za savete ili zahteve za pomoć, naša telefonska služba za podršku dostupna je od ponedeljka do petka, od 08:30 do 12:30 i od 13:30 do 17:30. Inženjer specijalista će Vam pomoći telefonom, za ciljanu dijagnozu i brzo rešenje problema. Ako je linija zauzeta, poziv će biti prebačen na našu telefonsku sekretaricu da biste snimili glasovnu poruku. Operater će obraditi vaš zahtev i bićete kontaktirani istog dana. AMADA tehnički servis se takođe može kontaktirati putem e-pošte, na: service@amada.it.
+39 0523 872180
service@amada.it
Ne zaboravite da uvek tražite originalne AMADA rezervne delove za vašu mašinu. Originalni delovi su jedini delovi koji garantuju nivo kvaliteta i pouzdanosti koje je teško pronaći kod neoriginalnih artikala.
Back-Office je od suštinskog značaja za aktivnosti odeljenja i za garantovanje fokusa na kupca. AMADA back-office pokriva sve aktivnosti vezane za direktan kontakt sa kupcima. Kancelarija ima različite profesionalne pozicije, sa različitim dužnostima i odgovornostima, nadgledajući tehničke i organizacione aspekte. Drugim rečima: Back-Office je motor koji pokreće našu kompaniju.
AMADA-in tim za isporuku će biti tu da vam pomogne čak i pre nego što vaša nova mašina bude isporučena. Jedan od naših inženjera će prethodno posetiti vašu kompaniju da proveri sa vama da li je sve spremno za dan isporuke. Osoblje tima za logistiku i montažu će organizovati transport do i dostavu i montažu u vašoj kompaniji. Sve u potpunosti koordinisano i podržano od strane osoblja Back-Office-a koje će, upravljajući čitavim procesom, biti na raspolaganju do završetka usluge. Stručnost i strast prema AMADA tehnologiji - za uslugu koja će sigurno biti uspešna.
+39 0523 872113
delivery@amada.it
