Dzięki największej w branży sieci wsparcia technicznego i około 100 pracownikom obsługi klienta, AMADA jest w stanie zaoferować niezrównany poziom wsparcia serwisowego.
Infolinia serwisowa AMADA jest pierwszym przystankiem dla serwisu, konserwacji i wsparcia w przypadku awarii:
Obsługiwana przez doświadczonych specjalistów ds. produktów
Intuicyjne oprogramowanie do zarządzania serwisem
Kompleksowe wsparcie telefoniczne
Zdalna diagnostyka w celu bezpośredniej kontroli nad maszyną
Inżynierowie specjalizujący się w technologii laserowej, formowania, cięcia gilotynowego, wykrawania i oprogramowania
Zintegrowany dział części dostarcza oryginalne części AMADA
Doświadczony zespół infolinii AMADA zapewnia Państwu wsparcie w przypadku awarii, konserwacji i rutynowych przeglądów maszyn.
Infolinia wsparcia oprogramowania AMADA jest dostępna dla wszystkich klientów, którzy mają pytania, wątpliwości i problemy z ich oprogramowaniem AMADA. Klienci gwarancyjni i kontraktowi mogą liczyć na kontakt z ekspertem ds. oprogramowania, który zna się na obsłudze i serwisowaniu Państwa oprogramowania AMADA. Klienci, którzy nie zawarli umowy, mogą zwracać się o odpłatną pomoc zdalną, tak samo jak klienci gwarancyjni i kontraktowi.
Wiodąca w branży infolinia oprzyrządowania AMADA zapewnia kompleksową obsługę w zakresie wszystkich wymagań dotyczących narzędzi.
Zespół naszej infolinii ds. oprzyrządowania jest w stanie doradzić Państwu we wszystkich sprawach związanych z oprzyrządowaniem do wykrawarek i pras krawędziowych, w tym w sprawach związanych z realizacją zamówień, stanem magazynowym i dostawą.
Współpracująca z infolinią serwisową, infolinia ds. części zamiennych oferuje spersonalizowane usługi sprzedaży, zarządzane przez doświadczony i zaangażowany zespół umożliwiając szybką identyfikację i dostawę oryginalnych części OEM AMADA. Naszym celem jest szybka dostawa części zamiennych do klienta, aby uniknąć niepotrzebnych przestojów w produkcji.
