Com a maior rede de apoio técnico da indústria, a AMADA oferece um nível de serviço de suporte e apoio ao cliente sem igual:
Especialistas de produto experientes
Gestão de Software
Abrangente suporte por telefone
Diagnóstico remoto para controlo direto da sua máquina
Engenheiros especialistas em tecnologia laser, modelação e cisalhamento, puncionamento e software
Departamento de peças integrado que fornece peças AMADA
A equipa de apoio da AMADA garante todo o apoio que necessita, em caso de avaria, manutenção e serviço da sua máquina.
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O serviço de software da AMADA está disponível para todos os clientes que queiram fazer perguntas, resolver dúvidas e problemas relativos ao seu software AMADA. Os clientes com garantia e contrato podem contar com um especialista em software, familiarizados tanto com a operação como com a manutenção do seu pacote de software AMADA. Os clientes sem contrato podem solicitar, com um custo adicional, suporte remoto igual ao dos clientes com garantia e contrato.
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O serviço de ferramentas da AMADA, oferece um serviço único para todas as suas necessidades de ferramentas.
A nossa equipa pode aconselhá-lo em todas as suas necessidades para quinadoras e punçonadoras, incluindo acompanhamento de pedidos, níveis de stock e entrega.
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Trabalhando lado a lado com o serviço de emergência e apoio ao cliente, o serviço de peças oferece um serviço de vendas personalizado, gerido por uma equipa experiente e dedicada que permite a identificação e fornecimento rápido de peças AMADA. O nosso objetivo é fornecer peças de forma rápida para minimizar e mesmo evitar tempo de inatividade.
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